便利超市
| 東杰特美連鎖通軟件小型超市系統(tǒng)方案 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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系統(tǒng)設(shè)計(jì)上體現(xiàn)“管理信息化、市場需求化”的總體設(shè)計(jì)思想 “連鎖通商場管理信息系統(tǒng)”系統(tǒng)設(shè)計(jì)以符合計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展主流一標(biāo)準(zhǔn)化和開放性為原則，力求系統(tǒng)先進(jìn)、實(shí)用、可靠、經(jīng)濟(jì)。 針對(duì)零售業(yè)的特點(diǎn)，從用戶實(shí)際需要出發(fā)，選擇合理的系統(tǒng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，提高工作效率； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用模塊化概念，可根據(jù)需要適當(dāng)裁減，具有高度靈活性和可擴(kuò)充性以及和有關(guān)部門進(jìn)一步聯(lián)網(wǎng)的接口，以適應(yīng)不斷更新的管理模式。 可靠性 系統(tǒng)采用斷網(wǎng)保護(hù)、多級(jí)備份、誤操作可恢復(fù)等先進(jìn)措施。 系統(tǒng)為用戶的實(shí)施工作安排系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度表，包括系統(tǒng)調(diào)研、用戶培訓(xùn)、測試標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施后的質(zhì)量控制以及后期的技術(shù)支持等。 經(jīng)濟(jì)性 系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮到資源的合理配置，使整個(gè)系統(tǒng)具有最高的性能／價(jià)格比； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，軟、硬件都以開放式為原則，使用戶可以在保護(hù)已有投資的基礎(chǔ)上隨意增添有關(guān)設(shè)備，靈活擴(kuò)充系統(tǒng)，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的新需要； 提供完善的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、軟件使用支持以及實(shí)施后對(duì)系統(tǒng)修改的服務(wù)等，系統(tǒng)具有完備的開發(fā)、實(shí)施計(jì)劃及完善的質(zhì)量控制，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投入運(yùn)行，從而直接縮短"投資回報(bào)周期"。 系統(tǒng)特點(diǎn) 以現(xiàn)代化管理模式和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)相融合為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的統(tǒng)一。 規(guī)范化：實(shí)現(xiàn)管理制度、管理控制、管理過程、管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。 標(biāo)準(zhǔn)化：信息代碼和信息格式標(biāo)準(zhǔn)化，留有擴(kuò)充余地。 系統(tǒng)化：企業(yè)管理在各層次和各部門之間保持一致，具有整體特點(diǎn)，且為開放型體系，便于與外部系統(tǒng)連接。 科學(xué)化：管理符合實(shí)際情況，具有可操作性。 系統(tǒng)安全性能好 每個(gè)執(zhí)行功能的權(quán)限均可分配，系統(tǒng)還記載用戶的所有操作日志。這一機(jī)制可將操作者權(quán)限最小限制在某人只能對(duì)某一部門或某一項(xiàng)功能進(jìn)行操作。即使同等級(jí)別的 權(quán)限操作者無權(quán)修改他人和其他部門的數(shù)據(jù)，這樣，既可防止外部非法用戶的入侵，又可防止內(nèi)部合法用戶對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤操作而造成的數(shù)據(jù)損壞和數(shù)據(jù)泄密。 自動(dòng)庫存報(bào)警、輔助管理者做好庫存管理 當(dāng)某商品的庫存到達(dá)警戒線時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)預(yù)警，能夠?qū)ι唐返倪M(jìn)貨品種、數(shù)量、時(shí)間進(jìn)行合理分析，把握好商品的進(jìn)貨，避免門店盲目進(jìn)貨，造成不必要的損失。 商品類級(jí)別可自由增加或減少 一般的商品分類級(jí)別多為"大、中、小"類。而在商業(yè)經(jīng)營過程中，隨著管理的細(xì)化，商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，都可能導(dǎo)致對(duì)商品分類進(jìn)一步細(xì)化或簡化。遇有此種情況，用戶可自行增加或減少商品分類級(jí)別，而不受任何約束。 信息管理、輔助決策的設(shè)計(jì)思想 系統(tǒng)基于商品流轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)、信息管理為核心。業(yè)務(wù)流程合理、部門職能明確，實(shí)現(xiàn)各部門之間的數(shù)據(jù)共享，達(dá)到統(tǒng)一進(jìn)貨、配貨、送貨、統(tǒng)一資金和財(cái)務(wù)管理，大大 降低費(fèi)用。而且各部門之間信息反饋迅速，補(bǔ)貨、訂貨、配貨等流程能在最短的時(shí)間內(nèi)完成。是一套真正的快速的反映系統(tǒng)。 方便快捷的庫存盤點(diǎn)機(jī)制 利用盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)，用手持式數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備即盤點(diǎn)機(jī)對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，包括下載商品信息，而后錄入商品實(shí)際盤存數(shù)量，完畢后上傳到系統(tǒng)即完成所需要的盤點(diǎn)。避免人工盤點(diǎn)造成的人力、時(shí)間等資源的浪費(fèi)。 前臺(tái)POS銷售系統(tǒng) 商品輸入： ·支持商品編號(hào)輸入（無條碼的情況） ·商品條碼掃描輸入 ·含價(jià)條碼輸入（稱重商品由條碼電子稱打印的條碼） ·提供即時(shí)修正功能 ·退貨：系統(tǒng)支持退貨操作，并提供權(quán)限控制。 ·交易掛帳：系統(tǒng)允許交易掛帳，即一筆交易開始后暫不結(jié)帳，先進(jìn)行下一筆交易，在需要時(shí)恢復(fù)未結(jié)帳的交易。 結(jié)算方式 ·默認(rèn)為現(xiàn)金結(jié)算方式。 ·禮券結(jié)算：禮券或其它代用券結(jié)算 ·信用卡結(jié)算：如銀行卡刷卡結(jié)算 ·折扣卡（貴賓卡、優(yōu)惠卡、會(huì)員卡等）結(jié)算：可憑卡打折 ·儲(chǔ)值卡結(jié)算：可憑卡付款 以上結(jié)算方式可以合理的混合使用 輔助功能 ·商品查詢：支持運(yùn)用商品價(jià)格、商品編號(hào)和商品名稱等手段進(jìn)行商品查詢 ·日結(jié)算功能：收銀日結(jié)帳單據(jù)的瀏覽與打印：收銀員在當(dāng)班結(jié)束時(shí)，調(diào)用此功能查詢當(dāng)日收銀額，并輸入實(shí)際收 銀額，POS機(jī)會(huì)自動(dòng)打印出一張結(jié)帳單，以便于收銀員解款。 ·收銀信息查詢：收銀員可以查詢當(dāng)日自已的收銀記錄，如流水帳號(hào)、收銀額、折扣額、并可以詳細(xì)瀏覽每筆收銀 信息所包含的銷售商品信息。 ·收銀員密碼修改：收銀員為安全起見，可以修改自已的登錄密碼。 系統(tǒng)功能 為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，前臺(tái)系統(tǒng)提供多種安全性和靈活性設(shè)計(jì)。 ·密碼和鑰匙雙重保護(hù)，防止非法使用 ·POS機(jī)同時(shí)將銷售數(shù)據(jù)寫入本地硬盤。確保網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，前臺(tái)收款能夠單機(jī)運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)故障排除后，再將數(shù)據(jù) 正確寫到網(wǎng)上。 ·斷電保護(hù)：保證突發(fā)的斷電、死機(jī)均不會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失或被破壞。 ·黑匣子功能記錄重要操作，以供查詢。 系統(tǒng)解決方案 軟件系統(tǒng)框架 系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，具有無法比擬的優(yōu)勢，即可視化開發(fā)，修改變動(dòng)迅速，可重復(fù)使用。具體體現(xiàn)在技術(shù)的先進(jìn) 性、運(yùn)用的長遠(yuǎn)性、運(yùn)作的可靠性。 技術(shù)的先進(jìn)性 跨數(shù)據(jù)庫的移植性，使系統(tǒng)可在多種大型數(shù)據(jù)庫上運(yùn)行 模塊化編程，升級(jí)十分方便 支持各種硬件及多種網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 開發(fā)者、使用者雙方授權(quán)的密碼體制，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全 支持各種銀行卡電子交易 應(yīng)用的長遠(yuǎn)性 可靈活擴(kuò)展的報(bào)表體系， 可選擇的數(shù)據(jù)分析模塊 包含多種盤點(diǎn)運(yùn)作方式，根據(jù)各種不同情況進(jìn)行最為方便、快捷、準(zhǔn)確 完整的數(shù)據(jù)清理流程，保證系統(tǒng)的長期平穩(wěn)運(yùn)行 運(yùn)作的可靠性 完整可靠的備份和緊急災(zāi)難恢復(fù)方案 錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的監(jiān)測模塊和修正模塊 完善的系統(tǒng)測試 系統(tǒng)安全性及可靠性 授權(quán)機(jī)制與權(quán)限控制 商場的部門管理者可通過系統(tǒng)提供的權(quán)限，根據(jù)實(shí)際需求對(duì)不同的管理階層的人員進(jìn)行開放，從而保證系統(tǒng)的運(yùn)行安全，維護(hù)企業(yè)的利益。這樣不同的員工登錄系統(tǒng)看到的是不同的功能清單，訪問到的是不同的數(shù)據(jù)。 聯(lián)網(wǎng)／脫機(jī)工作方式 前臺(tái)POS銷售系統(tǒng)支持聯(lián)網(wǎng)／脫機(jī)工作方式，可以在這兩種工作方式間自動(dòng)切換。正常情況下前臺(tái)POS銷售系統(tǒng)工作于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，一旦后臺(tái)PC服務(wù)器（或后臺(tái) 管理工作站）或局域網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，無法正常工作時(shí)，會(huì)自動(dòng)切換為脫機(jī)工作方式，其功能與聯(lián)網(wǎng)方式是一樣的。當(dāng)監(jiān)測到網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)正常，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換到聯(lián) 網(wǎng)狀態(tài)，并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到后臺(tái)。 軟件斷點(diǎn)保護(hù) 前臺(tái)POS軟件采用了獨(dú)特的軟件斷點(diǎn)保護(hù)技術(shù)，在設(shè)備突然掉電、故障甚至人為的惡意中止系統(tǒng)情況下，都可以保證交易數(shù)據(jù)的完整性。 數(shù)據(jù)備份管理 由于后臺(tái)的銷售統(tǒng)計(jì)以及財(cái)務(wù)核算等功能模塊都與前臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)息息關(guān)，所以前臺(tái)銷售數(shù)據(jù)的安全與準(zhǔn)確對(duì)整個(gè)商業(yè)管理信息系統(tǒng)都是至關(guān)重要的。在本系統(tǒng) 中，POS機(jī)在本地硬盤上保存二份，其中一份送往服務(wù)器。即使服務(wù)器出現(xiàn)故障將銷售數(shù)據(jù)丟失，也可以用POS機(jī)的數(shù)據(jù)上發(fā)和數(shù)據(jù)備份功能將POS機(jī)上保存 的歷史數(shù)據(jù)上發(fā)給服務(wù)器或通過軟盤備份傳給后臺(tái)。 數(shù)據(jù)安全管理 為保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，軟件提供了一套慎密的操作權(quán)限管理機(jī)制。它通過操作者、用戶名、權(quán)限組等組合構(gòu)成系統(tǒng)操作權(quán)限，通過這一機(jī)制可將操作者權(quán)限最小限 制在某人只能對(duì)某一部門或柜組的某一項(xiàng)功能進(jìn)行操作。這一機(jī)制的突出特點(diǎn)是強(qiáng)化了數(shù)據(jù)的"私有性"，即同等級(jí)別的權(quán)限操作者無權(quán)修改他人和其他部門的數(shù) 據(jù)，查詢數(shù)據(jù)在不經(jīng)授權(quán)的情況下也不能跨部門柜組進(jìn)行。這樣，既可防止外部非法用戶的入侵，又可防止內(nèi)部合法用戶對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤操作而造成的數(shù)據(jù)損壞和 數(shù)據(jù)泄密。 系統(tǒng)資源管理 即可通過系統(tǒng)應(yīng)用界面提供相應(yīng)功能，對(duì)系統(tǒng)存儲(chǔ)空間進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)空間達(dá)到系統(tǒng)所需的臨界點(diǎn)，可提前采取措施，避免因存儲(chǔ)空間溢滿造成系統(tǒng)故障，并 可實(shí)時(shí)監(jiān)控前臺(tái)POS的運(yùn)行情況 。密碼的安全性：收銀員不能用同一個(gè)密碼同時(shí)打開和使用兩臺(tái)或兩臺(tái)以上的收款機(jī)。 系統(tǒng)可行性方案 完善的培訓(xùn)方案 系統(tǒng)提供的培訓(xùn)方案從計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)到門店高級(jí)管理人員管理技能的培訓(xùn)，可以按照需要培訓(xùn)系統(tǒng)所需的各級(jí)管理人才。為系統(tǒng)的成功應(yīng)用打下基礎(chǔ)。 完善的服務(wù)系統(tǒng) 公司設(shè)立專門的服務(wù)小組，給用戶提供實(shí)時(shí)、便捷的（包括軟件、硬件、商場賣場規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程咨詢等等）服務(wù)。 完備的后續(xù)技術(shù)支持 系統(tǒng)采用模塊化思想，提供各種軟件接口，為用戶的軟件提供方便的升級(jí)空間。并提供實(shí)時(shí)的技術(shù)支持，優(yōu)惠的升級(jí)服務(wù)。 獨(dú)立性、無依賴性 前臺(tái)POS軟件與硬件設(shè)備無關(guān)。品種繁多的外設(shè)設(shè)備只需編寫相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，就可實(shí)現(xiàn)功能的擴(kuò)展。 庫存管理 查詢商品的動(dòng)態(tài)庫存，收銀機(jī)的每筆銷售均會(huì)實(shí)時(shí)地從庫存中扣減。 查詢庫存數(shù)量、庫存金額等信息，包括商品庫存、類別庫存、ABC類商品庫存、月末庫存等等。 設(shè)置庫存警戒線；自動(dòng)提示低存量（脫銷）商品，超存量（滯銷）商品等。 庫存變動(dòng)情況查詢；商品庫存歷史變動(dòng)情況綜合查詢。 盤點(diǎn)管理 商場賣場的盤點(diǎn)管理也支持手工盤點(diǎn)和盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)。 盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)指使用手持式數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備即盤點(diǎn)機(jī)對(duì)中心庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，包括下載商品信息，而后錄入商品實(shí)際盤存數(shù)量，最后盤點(diǎn)機(jī)與系統(tǒng)相聯(lián)，上傳盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。 手工盤點(diǎn)指系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)中的庫存情況打印商品盤點(diǎn)表，錄入商品實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量、替代庫存。 盤點(diǎn)結(jié)束后分析盤點(diǎn)盈虧情況。 會(huì)員卡管理 會(huì)員卡的發(fā)行管理；會(huì)員卡使用設(shè)置；會(huì)員價(jià)格折扣管理；會(huì)員個(gè)人資料的管理；會(huì)員消費(fèi)情況查詢分析；以及會(huì)員卡掛失、損壞、作廢等特殊處理的管理。 銀行卡管理 隨著商場的消費(fèi)方式的不斷的多樣化,業(yè)主的經(jīng)營也日趨多元化,與銀行、金融系統(tǒng)的合作也是商場發(fā)展的必然趨勢，顧客可持銀行卡直接在商場消費(fèi)，方便消費(fèi)者。提高商場的服務(wù)水準(zhǔn)。 系統(tǒng)功能概述 連鎖通商場管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu) |
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| POS收銀機(jī)功能清單 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 后臺(tái)系統(tǒng)功能清單 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 商場收銀系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓樸圖： | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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說 明： 1．建議使用以PC服務(wù)器為中心的分級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu).一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)(SWITH);與服務(wù)器相連,后臺(tái)可配置一至多臺(tái)PC工作站,分別與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)相 聯(lián)；前臺(tái)的POS收銀機(jī)及聯(lián)網(wǎng)型條碼電子秤通過網(wǎng)絡(luò)集線器（HUB）連接到網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上。網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議采用TCP/IP協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)連接介質(zhì)采用非屏蔽性五 類雙絞線。 2．可使用高檔的PC機(jī)替代PC服務(wù)器，同時(shí)后臺(tái)PC工作站可酌情減少，或所有工作皆由上述的高檔PC機(jī)來完成。網(wǎng)絡(luò)連接使用網(wǎng)絡(luò)集線器，網(wǎng)絡(luò)連接采用TCP/IP協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)連接介質(zhì)采用非屏蔽性五絞線。 3．前臺(tái)POS收銀機(jī)完成日常的銷售交易，交易數(shù)據(jù)除進(jìn)行本地存儲(chǔ)外，還可通過局域網(wǎng)送到后臺(tái)PC機(jī)上。 4．PC服務(wù)器或后臺(tái)PC機(jī)接收、儲(chǔ)存來自前臺(tái)POS收銀機(jī)上的商品交易數(shù)據(jù)和各臺(tái)PC工作站的操作數(shù)據(jù)，可進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等。 5．為避免由于市電突然中斷或人為惡意破壞或數(shù)據(jù)的毀損，建議每臺(tái)設(shè)備，包括服務(wù)器、后臺(tái)、前臺(tái)POS均配備帶有穩(wěn)壓功能的不間斷電源（UPS）。 |
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