OTO模式的五種嘗試
現(xiàn)如今是當紅炸子雞，甭管傳統(tǒng)零售還是社區(qū)電商；甭管是企業(yè)主還是廣告文案，不把OTO模式說出個所以然來，都不好意思說自己是混“市場”的。OTO就像是浸了水的棉襖，雖然穿上可能比不穿還冷，但萬一搶先一步“參了說不定能來個挾“OTO”以令天下呢。
目前國內(nèi)很多企業(yè)在OTO模式的探索上還處于摸著石頭過河的階段，本文將為各位看官羅列一些具有代表性的嘗試。OTO，真正實現(xiàn)線上、線下全融合，路漫漫其修遠兮。
導流模式
導流模式是指以門店為核心，OTO主要用來為線下門店導流、提高線下門店的銷量。最簡單的做法就是線上發(fā)放優(yōu)惠劵到線下使用；線上發(fā)布新品預告，吸引客戶到店試穿。踐行該模式的企業(yè)旨在利用O2O平臺吸引更多的新客，將其吸引到門店消費，建立一套線上和線下的會員互動互通的機制。
GAP所有的門店里都有B2C網(wǎng)站和APP的標志，鼓勵用戶關(guān)注、登陸，而網(wǎng)站APP上也有具體門店的優(yōu)惠信息和優(yōu)惠券，拉動用戶去店消費。該模式適合品牌號召力較強，且以門店體驗和服務(wù)拉動為主的品牌。
定制模式
定制模式是當一個客戶在OTO平臺與一個導購建立起良好的信任關(guān)系，并在未來保持這種關(guān)系，導購將成為該顧客的私人導購，為其進行定期的服裝推薦。一方面，企業(yè)可以通過客戶的購買記錄有針對性的推送商品信和優(yōu)惠信息；另一方面顧客可以通過OTO平臺得到專業(yè)人士（導購）的指導，也可以提出自己的購買意向。而通過OTO平臺預約試穿，減少了用戶到店選擇的時間成本.
“歐萊雅小美盒”是歐萊雅的微信服務(wù)號，與大眾化妝品不同，小美盒每月會推出一個主題，并僅限本月訂購，超過時間商品會下架。“私人定制”產(chǎn)品推出增加了消費者尊貴和獨有的購物感覺。目前，歐萊雅小美盒通過其微信服務(wù)號打造了一個O2O的購物閉環(huán)。關(guān)注賬戶——選擇商品——在線下單——網(wǎng)上支付（或者貨到付款）——驗收商品。
粉絲模式
粉絲模式是以消費者為主導，利用社會化平臺的粉絲聚集功能，定期推送給粉絲優(yōu)惠和新品信息等，吸引粉絲直接通過移動APP購買商品。而品牌終端、專賣店等線下資源是粉絲模式中關(guān)鍵的一環(huán)。粉絲的銷售服務(wù)、信息采集和粉絲管理將以此為中心和OTO的連接點。
過去酒店在客人離店后就幾乎和客戶失去了聯(lián)系，但是現(xiàn)在通過OTO，酒店可以保持和客戶的聯(lián)系，通過分享該酒店的入住體驗減免房費等手段刺激客戶主動傳播和再次入住?，F(xiàn)在很多酒店都已經(jīng)實行在線預訂到店直接入住，只需掃描二維碼，無需去前臺登記。通過OTO平臺，酒店可以和客戶更好的連接起來。
體驗?zāi)Ｊ?br /> 體驗?zāi)Ｊ酱蠖鄶?shù)為成長到一定規(guī)模的電子商務(wù)公司，為了解除消費者對網(wǎng)購商品“看不見、摸不著”的顧慮而開設(shè)的體驗店。這些體驗店一般不賣產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)較早試水這種模式的森舟茶業(yè)，該茶葉自2011年起便在廈門開起了一間100多㎡的體驗店，網(wǎng)購客戶到廈門旅游可免費喝茶，本地網(wǎng)購客戶若想節(jié)省運費，也可線上支付再到店內(nèi)自取。OTO是頭站在風口上的豬，會飛，但是往哪飛，誰也說不準。而不管是借助第三方例如微淘、微信等，還是借助第三方托管平臺，都比企業(yè)自己搞省事的多。在O2O體系中，門店也不再是傳統(tǒng)商業(yè)跟電子商務(wù)競爭的短板，而是優(yōu)勢資源，OTO將門店的服務(wù)適度延伸，完成了從導購、營銷、下單、物流最后到消費者的閉環(huán)整合。
本文來源：通路快捷。
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