解析O2O的由來及發(fā)展歷程
是不是常常聽到這樣的唏噓聲：電商競爭太大；平臺不好推廣；品牌很難運營；投入了很多精力但預(yù)期效果還是很差……如果你是個電商人，這些話絕對不陌生，夾縫生存的電商企業(yè)酸澀地表達出自己的立場，旁觀者的心情也很復(fù)雜，有的報以同情，有的嗤之以鼻，有的在其身上看到自己的影子開始深思。仿佛羞澀自己是“傳統(tǒng)企業(yè)”，就是被貼上了“OUT”的標簽，慌忙中也隨波入流地也加入了浩浩蕩蕩的電商大軍，但在大量燒錢和沒日沒夜的精心經(jīng)營下，這些電商企業(yè)家們仿佛被霜打過一樣泄氣——披上時尚外衣的電子商務(wù)，并沒有想象中的美。
盡管美國人提出了O2O，但在運營操作中，美國的實體企業(yè)傾向于采用全渠道營銷的做法。中美O2O的區(qū)別有很大的不同：美國全渠道的主導(dǎo)者是實體零售商，從零售商自身需求和營銷角度出發(fā)；而中國O2O的主導(dǎo)者是大型電商公司，最初的出發(fā)點也是從電商公司的需求切入的。o2o這個概念源于美國，但在中國的發(fā)展卻大相徑庭。從字面上理解的Online To Offline，即將線下的機會與互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合，用互聯(lián)網(wǎng)平臺成為線下交易的前臺。線下服務(wù)通過線上招攬顧客，消費者在線上篩選服務(wù)，并且進行支付結(jié)算。通過這樣的閉環(huán)模式，企業(yè)可以借此基礎(chǔ)上找到門路實行優(yōu)良轉(zhuǎn)型。
日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與服務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展時，線上線下相互結(jié)合的營銷模式與業(yè)務(wù)模式也會隨之催生呼之欲出。從內(nèi)部環(huán)境變換來講，實體零售業(yè)在人工成本、房租等高壓下，利潤明顯下調(diào)。電商分流沖擊嚴重，實體企業(yè)也會糾結(jié)與是否進入電商試水，但看似垂涎欲滴讓人胃口大開的的電商企業(yè)投入大，見效低，而東杰特美O2O所提倡的本質(zhì)是通過線下體驗，線上消費，減輕運營成本，提升流量和擴展影響力范圍等眾多潛在優(yōu)勢利益點，對于很多企業(yè)來說，多少都o2o沾上了邊，抱著姑且一試的心態(tài)，越來越多的企業(yè)加入了o2o的浪潮中。如果說傳統(tǒng)電商讓很多企業(yè)畏首畏尾，而o2o卻恰恰相反，無疑給迷茫的傳統(tǒng)經(jīng)濟企業(yè)帶來了不一樣的希望，如同救命稻草，在某種意義上來說，這正是契合了零售企業(yè)的需要。
另一方面，電商企業(yè)家前瞻性的覺醒意識也在幫助o2o快速擴張和轉(zhuǎn)變。在很多企業(yè)家看來，目前的網(wǎng)絡(luò)零售額在2013年已經(jīng)增長到43%，中國已經(jīng)成為了全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售商場。但純粹的網(wǎng)絡(luò)模式已經(jīng)不能再支撐網(wǎng)絡(luò)零售的長遠發(fā)展，所以線上轉(zhuǎn)向線下在某個天時地利人和的時間點，成為了必然的風生水起的趨勢。在很多中國實戰(zhàn)營銷家眼里的o2o，除非是基本功相當扎實的企業(yè)，否則就別來碰o2o。話雖然有點偏執(zhí)，貌似在抬高o2o的門檻和身段，但從某個層次深入分析一下也無可厚非：如果物流水平低下，客服咨詢支支吾吾，服務(wù)操守差強人意，企業(yè)管理雜亂無章，再好的營銷模式和運營手段也經(jīng)不起折騰。一個優(yōu)良的模式絕對是可以為企業(yè)錦上添花的，但如果基礎(chǔ)不扎實的企業(yè)就可能適得其反，因為一旦用戶體驗做不到位，失去的顧客將不能再二次追回。高效的o2o重組了業(yè)務(wù)流程。相對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，o2o在物流配送、產(chǎn)品采購、顧客服務(wù)等方面都略勝和領(lǐng)先傳統(tǒng)企業(yè)一步，尤其是在核心支付的環(huán)節(jié)上，更與傳統(tǒng)結(jié)算方式完全不同。顧客在下單時，可以通過網(wǎng)絡(luò)、微信、社交媒體等不同渠道和手段讓自己變得更主動，在通過線上線下相結(jié)合的模式下，自提與送貨上門雙管模式相結(jié)合下，購物變得更感性化。很多不務(wù)實的企業(yè)會在o2o身上花樣百出，在很多中國實戰(zhàn)家眼里看來：作為成熟穩(wěn)健的企業(yè)來說，前期需要投入更多的是用消費者的眼光去挑剔任何不符合市場走向規(guī)律的習慣，迎合大眾的普遍需求，這樣，o2o的大平臺才能真正站在時代前沿，施展出其應(yīng)有的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
廊坊東杰特美超市有限公司創(chuàng)建于2010年10月，公司將打造中國知名超市連鎖品牌作為目標，經(jīng)過4年的發(fā)展公司已擁有20多家實體店超市，預(yù)計在2016年前形成規(guī)模超50家的中等超市連鎖集團。
隨著超市業(yè)務(wù)逐步進入正軌，董事長徐偉東先生立足時代發(fā)展，舉目行業(yè)未來,提出將線上線下結(jié)合的O2O模式作為公司發(fā)展方向，2014年注冊成立了特美易購電子商務(wù)（廊坊）有限公司，正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。旗下特美易購網(wǎng)上商城（www.rwuq.cn）吸收行業(yè)經(jīng)驗，依托公司自身實體店布局優(yōu)勢， 穩(wěn)健中求發(fā)展。為東杰特美廣大顧客與加盟商提供優(yōu)質(zhì)的線上線下服務(wù)。
集團未來還將建立網(wǎng)絡(luò)科技（北京東杰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、文化傳媒（廊坊東杰傳媒有限公司）、異業(yè)聯(lián)盟推廣（中國商盟網(wǎng)www.sm.cm、中國微商網(wǎng)www.ws.cm）等多項業(yè)務(wù)。形成完整的高薪技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，推動加盟商、聯(lián)盟商家及集團業(yè)務(wù)發(fā)展。
徐偉東，現(xiàn)東杰特美超市有限公司董事長，步入零售行業(yè)已有10余年，先后在多家大型超市企業(yè)進行學習實踐，有著豐富的行業(yè)品牌運作，經(jīng)營管理經(jīng)驗。同時徐 先生也得到了行業(yè)內(nèi)眾多資深同行的認可，受邀擔任浙江省景寧北京商會副會長、天津東麗區(qū)麗水超市行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長、廊坊市浙江商會常務(wù)副會長。
加盟熱線：4000-987-119
服務(wù)熱線：4007-999-365
東杰特美連鎖超市網(wǎng)址：www.djtm.com.cn
特美易購網(wǎng)上商城網(wǎng)址：www.rwuq.cn
- 上一篇：O2O才是電子商務(wù)的未來!
- 下一篇：超市生鮮里的這些秘密 你一定不知道
