第十三章 對(duì)比區(qū)別
發(fā)布時(shí)間：2020-11-27 16:15 作者：djtm 來源：DJTM 點(diǎn)擊： 字號(hào)：大中小
首先，真正的O2O應(yīng)立足于實(shí)體店本身，線上線下并重，線上線下應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)融合的整體，你中有我我中有你，信息互通資源共享、線上線下立體互動(dòng)，而不是單純的“從線上到線下”，也不是簡單的“從線下到線上”。O2O應(yīng)服務(wù)于所有實(shí)體商家，而不僅僅局于餐飲娛樂等少數(shù)類型；其次，O2O應(yīng)涉及實(shí)體商家的主流商品，絕不僅是個(gè)別的特價(jià)商品。最為重要的是，對(duì)于實(shí)體商家而言，互聯(lián)網(wǎng)只是為其所用的一個(gè)工具而已，任何本末倒置的方法都將動(dòng)搖實(shí)體商業(yè)的發(fā)展根基。
一、O2O與B2C的區(qū)別
O2O與B2C的相同點(diǎn)，都是一種服務(wù)形式。如果從消費(fèi)零售服務(wù)角度來分，那么，最大范圍是零售，其中包括傳統(tǒng)的各種零售業(yè)態(tài)（如大型超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、專賣店、品牌店、品類店；以及有交叉分類，如連鎖店、和購物中心等等）；從早期的零售服務(wù)方式分可以有：店鋪銷售，無店鋪銷售（包括電視、電話、目錄、互聯(lián)網(wǎng)等等）。
我們也可以清楚地知道O2O與B2C區(qū)別：
不同點(diǎn)
1，O2O更側(cè)重服務(wù)性消費(fèi)（包括餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房……）；B2C更側(cè)重購物（實(shí)物商品，如電器、服飾等等）；2，O2O的消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)獲得服務(wù)，涉及客流；B2C的消費(fèi)者待在辦公室或家里，等貨上門，涉及物流；
3，O2O中庫存是服務(wù)，B2C中庫存是商品；
相同點(diǎn)
1，消費(fèi)者與服務(wù)者第一交互面在網(wǎng)上（特別包括手機(jī)）；2，主流程是閉合的，且都是網(wǎng)上，如網(wǎng)上支付，客服等等；3，需求預(yù)測(cè)管理在后臺(tái)，供需鏈管理是O2O和B2C成功的核心；
O2O適用的行業(yè)
餐飲業(yè)，服務(wù)業(yè)，團(tuán)購幾乎采取O2O模式二、電子商務(wù)
總結(jié)一下電商在移動(dòng)商務(wù)中的兩種角色。一種是研發(fā)自己的移動(dòng)電商App產(chǎn)品，將PC端的電商模式完全平移至移動(dòng)端，幫助傳統(tǒng)企業(yè)導(dǎo)流、銷售，這更多是實(shí)體電商的做法。
另一種則是國內(nèi)的做法，構(gòu)建本地生活服務(wù)平臺(tái)。
智能手機(jī)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入O2O元年
O2O即OnlineToOffline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。
目前來看，二維碼很有前景（可以看作是微信的廣告），同樣還有一個(gè)新的特點(diǎn)，就是二維碼，可能二維碼大家還覺得有點(diǎn)陌生，但騰訊，包括微信的產(chǎn)品，我們正在大力推廣二維碼的普及，這是線上線下的一個(gè)關(guān)鍵的入口。通過手機(jī)終端，可以實(shí)現(xiàn)過去PC很難做到的跟現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)標(biāo)簽，它后端蘊(yùn)藏的這些豐富的網(wǎng)絡(luò)資訊，用這個(gè)方式來結(jié)合，通過攝象頭拍攝二維碼，大家可以看到有個(gè)新的名詞叫"掃一掃"，從微信強(qiáng)化掃二維碼的功能之后，我們希望把這個(gè)行為定義成更加普及，老百姓一看到碼就去掃的概念。我們前幾天還在網(wǎng)上看到一個(gè)新的名詞，就是掃墓，看到墓碑有那個(gè)二維碼，一掃描就看到這個(gè)墓碑的主人過去的生平介紹等等這些都是非常典型的應(yīng)用關(guān)于支付方式，業(yè)內(nèi)人士指出，“采用二維碼、聲波等支付方式，再也不用擔(dān)心需要提前準(zhǔn)備現(xiàn)金了，也不用擔(dān)心收到假幣了，還可以實(shí)時(shí)掌控銷售額。”作為雙線零售，有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O。有些人分的更細(xì)，把線下（實(shí)體店）和線上（網(wǎng)店）有機(jī)融合的一體化“雙店”經(jīng)營模式稱為 OAO（OnlineAndOffline），但還有些人更喜歡把這類商品零售企業(yè)稱為B2C，不管叫什么，這種模式的線上線下雙零售渠道結(jié)合的形式，已經(jīng)頗具代表模式，這是傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的集體表征。這種模式從規(guī)模上做的最好的是蘇寧易購，從后臺(tái)系統(tǒng)管理上講上品折扣做的不錯(cuò)。從消費(fèi)內(nèi)容上可分為服務(wù)和產(chǎn)品，上述幾種O2O模式圍繞的都是“服務(wù)消費(fèi)”，雙線零售的O2O模式圍繞的是“產(chǎn)品消費(fèi)”。圍繞“產(chǎn)品消費(fèi)”的O2O模式不僅只有零售企業(yè)的雙線結(jié)合，與B2C相比，還有很多產(chǎn)品更適合O2O模式，比如有些企業(yè)已開始在房產(chǎn)、汽車、家具、櫥柜、配鏡等非標(biāo)準(zhǔn)、高單價(jià)商品上進(jìn)行嘗試，并取得了不錯(cuò)的成績，這類商品需要極強(qiáng)的用戶體驗(yàn)，雖然B2C也可以進(jìn)行銷售，但不能滿足大部分用戶的需求，O2O則是更為理想消費(fèi)形式。
加盟熱線：4000-987-119
服務(wù)熱線：4007-999-365
東杰特美連鎖超市網(wǎng)址：www.djtm.com.cn
特美易購網(wǎng)上商城網(wǎng)址：www.rwuq.cn
