關(guān)于OTO商業(yè)模式的特點(diǎn)及優(yōu)勢分析
OTO(Online to Offline)是一種新誕生的電子商務(wù)商業(yè)模式，即“線上到線下”，將實(shí)體經(jīng)濟(jì)與線上資源相融合，使網(wǎng)絡(luò)成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)延伸到虛擬世界的“前臺”。線下商 家可以到線上挖掘和吸引客源，而消費(fèi)者可以在線上篩選商品和服務(wù)，再到實(shí)體店購買和消費(fèi)，或者在線支付預(yù)訂線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受商品和服務(wù)。
OTO商業(yè)模式的核心很簡單，就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)商店中去，消費(fèi)者在線獲得商品信息，優(yōu)惠憑證，訂購訂單，甚至在線支付，然后再到線下商家去獲取 商品或享受服務(wù)。比如消費(fèi)者通過團(tuán)購網(wǎng)站，如GroupOn，窩窩團(tuán)等，獲取商品和服務(wù)的信息，獲得優(yōu)惠憑證，預(yù)訂商品或服務(wù)等。消費(fèi)者從線上獲取線下商 家的信息，能夠獲取更多便利和實(shí)惠，而線下商家也能從線上尋找消費(fèi)者，獲取更多的客戶。最重要的是OTO商業(yè)模式中商家的推廣效果可查，消費(fèi)者的每筆交易 可跟蹤。
對于新興的電子商務(wù)企業(yè)需要保證線下與線上的完美結(jié)合，我們可以對OTO商業(yè)模式進(jìn)行實(shí)踐型演變，即“Offline To Online”（“線下到線上”）和“Online To Offline”（“線上到線下”），如電商企業(yè)在推廣與營銷階段可采取“線下到線上”，利用自身線下的優(yōu)勢，把線下客戶群帶到線上來發(fā)展，還要保證線下 活動與線上推廣的相互映射，從而達(dá)到推廣與營銷的最大化，優(yōu)化客戶群體。而在銷售階段，積極鼓勵客戶在線上支付，這時候是“線上到線下”。
特點(diǎn)及優(yōu)勢
OTO和BTC、CTC的區(qū)別是：BTC、CTC雖也是在線支付，但通過這些模式購買的商品是通過線上或物流送到消費(fèi)者手中，而OTO雖也在線支付，但消費(fèi)者是通過線上購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受商品和服務(wù)。
1. OTO商業(yè)模式的特點(diǎn)。
（1）與BTC商業(yè)模式的比較。BTB、BTC、CTC商業(yè)模式是通過網(wǎng)上訂購+物流給消費(fèi)者送去從網(wǎng)上購買的商品，卻送不去服務(wù)的體驗(yàn)——我們生活中許 多商品和服務(wù)必須到店消費(fèi)，比如餐酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等等，這些服務(wù)才是我們平時消費(fèi)的大頭。
OTO商業(yè)模式卻可以把這些服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)“快遞”給你，對于臺球廳、理發(fā)店這些服務(wù)商來說，顧客增加、利潤增加卻沒有增加過多成本。據(jù)易觀國際發(fā)布的數(shù) 據(jù)，至2010年四季度，中國網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模達(dá)到了1728億元，但其占中國社會消費(fèi)品零售總額的份額僅為4.5%，預(yù)計2012年，中國網(wǎng)上零售 市場銷售規(guī)模將達(dá)到7130億，因此實(shí)現(xiàn)線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，具有廣闊的市場前景。
2011年11月21日易觀國際分析師孫培麟近日發(fā)布分析報告指出，2011年第3季度，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到217.7億，截止到第3季度2011年中國移動互聯(lián)網(wǎng)累計市場規(guī)模達(dá)610億元，規(guī)模接近2010年全年，環(huán)比增長7%。
（2）與團(tuán)購網(wǎng)站的關(guān)系。團(tuán)購開創(chuàng)了一個OTO的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，無論BTC,還是CTC,共性是商家和消費(fèi)者都必須開辟一個新的空間，從 線下到線上，這個新空間需要培育，而團(tuán)購不需要創(chuàng)造新的空間，只是線下線上的對接，它可以滿足商家的銷售需求和用戶的購買需求。團(tuán)購將線下商家?guī)У骄€上， 薄利多銷，成本低，效益大。但OTO商業(yè)模式不僅僅體現(xiàn)為團(tuán)購網(wǎng)站，團(tuán)購只是其中的一種方式。
而且未來的團(tuán)購會是CTB模式，用戶通過團(tuán)購平臺，獲得享受，不僅僅是通過以前的商家和部分熟識的商家，而是通過結(jié)識消費(fèi)的群體，形成社區(qū)性，通過社交平 臺，如微博，QQ，MSN，飛信等，再通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，商家利用團(tuán)購平臺得到反饋數(shù)據(jù)從而進(jìn)行商業(yè)預(yù)測，定制個性化的商品和服務(wù)，擴(kuò)大客戶群。
據(jù)易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)看出，中國主要的團(tuán)購網(wǎng)站中拉手網(wǎng)、美團(tuán)和窩窩團(tuán)(含合資站點(diǎn))在獨(dú)立訪問用戶量上位居前三，拉手在流量上依然保持市場的領(lǐng)先，窩窩團(tuán) 主站和美團(tuán)的流量增長較為明顯，市場主要流量仍集中在拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)(含合資站點(diǎn)流量)、24券、糯米等幾家團(tuán)購網(wǎng)站。9月份的流量數(shù)據(jù)整體增長并不 明顯，主要原因在于創(chuàng)新應(yīng)用的缺乏和用戶對于團(tuán)購網(wǎng)站的謹(jǐn)慎。
2. O2O 商業(yè)模式的優(yōu)勢：
（1）OTO將線下信息線上化，信息就是價值。對商家而言，商品及服務(wù)的信息線上化，是廣而告之的價值，成本低效果大，而對消費(fèi)者而言，他不用逛遍全城去 查看所有飯館的菜單就能找到可口便宜的菜肴。挖掘信息價值最典型的就是大眾點(diǎn)評網(wǎng)、口碑網(wǎng)等，它們幫助消費(fèi)者足不出戶選擇線下商品及服務(wù)提供商。
（2）OTO提供預(yù)訂的價值。以旅游網(wǎng)站為例，消費(fèi)者想去哪兒，可以去攜程等網(wǎng)站，它們提供機(jī)票、酒店、門票等預(yù)訂服務(wù)，對于消費(fèi)者來說是提供了百分百的價值。
（3）OTO比線下消費(fèi)更便宜。比如團(tuán)購網(wǎng)的火爆，詮釋了這一點(diǎn)，線下商家通過線上做商品及服務(wù)的廣告，薄利多銷，消費(fèi)者落得實(shí)惠，這就是價值的體現(xiàn)。（4）OTO商業(yè)模式的優(yōu)勢還表現(xiàn)在以下具體方面：
例如：有利于實(shí)體店宣傳自己的商品和服務(wù)；
有利于特色商鋪的被發(fā)掘；
有利于食品飲食店鋪的外賣業(yè)務(wù)；
有利于商品促銷、新品信息的廣泛傳播；
有利于顧客尋找自己需要的商品；
有利于省時省力，比如能夠解決逛街一整天卻毫無收獲的窘?jīng)r；
有利于搜尋到具有地方文化的店鋪和獨(dú)特的商品；
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