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聚焦“下沉市場”,社交電商如何引導(dǎo)私域流量“強連接”?

發(fā)布時間:2019-07-24 08:52 作者:djtm 來源:DJTM 點擊: 字號:

門戶式”電商光環(huán)開始褪去,而社交電商的晨曦正悄然到來,伴隨著這股浪潮,社交零售式的“貝倉”應(yīng)運而生。

7月20日,貝倉全球發(fā)布暨第一屆伙伴大會在杭州舉行。作為貝貝集團(tuán)旗下專注品牌特賣平臺,貝倉經(jīng)過一個多月的內(nèi)測,在大會上宣布正式上線,吸引1200多家品牌入駐,集結(jié)15萬帶貨掌柜。

浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會會長盧成南先生在大會上指出:“在浙江省,隨著像阿里巴巴、貝貝集團(tuán)等一批知名平臺的涌現(xiàn),電商產(chǎn)業(yè)正成為拉動浙江經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎,成為擴大浙江產(chǎn)品銷售、促進(jìn)精品消費、助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重要的推動力”。

聚焦“下沉市場”,接軌“社交零售”

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年中國社會消費品零售總額達(dá)180018億元,同比增長9.4%;網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)40810億元,同比增長30.1%,占社會消費品零售總額的22.7%。預(yù)估到2020年,我國社交電商商戶規(guī)模將達(dá)2400萬戶,市場規(guī)模將突破萬億元。

電子商務(wù)研究中心認(rèn)為,目前國內(nèi)社交電商已成為僅次于自營電商、平臺電商后的“第三極”,社交電商正在引領(lǐng)新電商浪潮。但隨著線上流量見頂,拓展“下沉市場”成為下一個流量口爆發(fā)的新起點。

因此,包括阿里、拼多多、貝貝等各大電商巨頭紛紛把重心從線上轉(zhuǎn)移到線下,給消費者帶來差異化、多功能、多體驗化的優(yōu)質(zhì)購物體驗,從多維度踐行“新零售”打法。

作為貝貝集團(tuán)連接線上、線下樞紐的“貝倉”,也開始與線下商業(yè)全面融合,通過S2B2C新模式,提供貨源、供應(yīng)鏈、開店工具等一站式解決方案,升級新零售,使得新零售、社交電商成為貝倉發(fā)力電商中心點。

“貝倉是一個既能賦能廣大微商、實體店主、代購等個體創(chuàng)業(yè)者,又能幫助品牌商快速消化庫存的社交電商平臺,甚至帶動品牌商通過供給側(cè)改革,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)去庫存、去產(chǎn)能”,貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫表示。

艾瑞咨詢副總裁衛(wèi)鋒認(rèn)為,正是零售業(yè)上下游解決痛點的需求催生了特賣平臺。貝倉以社交化的方式進(jìn)行品牌特賣,則精準(zhǔn)地解決了傳統(tǒng)特賣模式下的種種弊端,正在受到越來越多品牌商的歡迎。

江湖老劉我認(rèn)為,重構(gòu)人、貨、場是新零售最終的表現(xiàn)形式,社交電商本質(zhì)就是新零售。不管是線上電商,還是傳統(tǒng)線下零售玩家,它們對于新零售的需求都是顯而易見的,而這也在一定程度上推動社交電商向前邁進(jìn)。

從服裝行業(yè)切入,賦能“小B端”掌柜

隨著社交電商帶來的新紅利期,我們才清晰認(rèn)識到,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶開始改變pc端搜索購物的習(xí)慣,分享經(jīng)濟(jì)成為顛覆性的新模式。

讓C端用戶分享、消化購物,成就了拼購社交電商,但是C端分享是由價格作為驅(qū)動力,也就造成了類似于拼多多等平臺低端、劣質(zhì)、服務(wù)差的現(xiàn)狀。平臺化的社交電商站在品質(zhì)和服務(wù)之上,增加小B端,他們“去中心化”把控商品質(zhì)量,成為了社交電商活躍的新一代。

張良倫表示,社交電商是一個全新的商業(yè)模式和商業(yè)思維,不僅有前端的流量創(chuàng)新,還利用流量效應(yīng)驅(qū)動了后端供給側(cè)的變革。

貝倉已與數(shù)千個品牌建立深度合作,覆蓋女裝、男裝、鞋包、母嬰、居家等品類,一方面,為品牌商提供快速出貨、7天回款及托管式服務(wù),幫助快速回籠資金;另一方面,為分銷商提供一件代發(fā)、7天無理由退貨等無憂服務(wù),無需囤貨,輕松賺錢。

賦能下游小B端,不僅確保平臺貨物的真實性以及高品質(zhì),為小B端掌柜提供“后倉庫”補給,還幫助上游的品牌商提高庫存的周轉(zhuǎn)效率。

對于每一家入駐的品牌商,無論大小,貝倉都會進(jìn)行嚴(yán)格的商家資質(zhì)審核、授權(quán)鏈條查驗和產(chǎn)品質(zhì)檢等手段,保證商品品質(zhì)。

“現(xiàn)在我們的貨品問題售后率是2%,未來希望能降到1.5%,甚至1%”,貝倉執(zhí)行總經(jīng)理姜瑩瑩表示,“貝倉還將在300多個城市,舉辦覆蓋10萬人次的銷售培訓(xùn),同時在全國范圍內(nèi)招募100名合伙人,開設(shè)1000家貝倉買手店,為小微創(chuàng)業(yè)者賦能”。

江湖老劉我認(rèn)為,“貝倉”從單一行業(yè)商品品類作為市場切入口,是出于戰(zhàn)略層面可行性的考究,一方面,平臺初期SKU不高,意味著供貨渠道的簡單化,品控成本大幅度減少;另一方面,通過品牌直供,提供一手貨源,縮減中間環(huán)節(jié),確保商品低價高質(zhì),利于小B端商戶利潤最大化。

打造KOL生態(tài),引導(dǎo)私域流量“強連接”

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2018年12月貝店月度活躍用戶超過1500萬,較去年同期增長1837.3%,在所有移動購物App中位居增速榜首。官方披露,2018年貝店會員數(shù)量突破4485萬,單季度訂單量突破1億。

貝店前期積累的用戶量以及口碑,同樣也成為“貝倉”發(fā)力市場的優(yōu)勢點,貝倉上線內(nèi)測一個多月以來,成功吸引1200多家品牌入駐,日均上新82個品牌;內(nèi)測30天時,交易額就已突破2000萬元,同時,15萬帶貨掌柜在“貝倉”集結(jié),發(fā)展速度在社交電商同行中遙遙領(lǐng)先。

不可否認(rèn)的是,社交電商的確為消費者帶來更便捷、更舒適的購物體驗,讓更多沒有接觸過電商的人群,通過便捷的操作即可享受“動動手指買遍全國”的購物體驗,完成電商覆蓋面和滲透率的飛躍,并打破傳統(tǒng)電商一直無法突破的瓶頸。

但單線“弱連接”帶來的社交屬性,仍無法帶來買賣雙方的實際成單轉(zhuǎn)換。

在流量紅利逐漸耗盡的“后電商”時代,基于KOL生態(tài)的社交電商所帶來的裂變和爆發(fā)式增長,似乎正在掀起另一場逆襲。“貝倉”鼓勵商戶形成私域流量,使得商戶與用戶之間建立“強連接”關(guān)系,放大品牌效應(yīng)以及價值歸屬感,便于小商戶圈層帶貨。

江湖老劉認(rèn)為,社交基礎(chǔ)設(shè)施為用戶帶來最大的影響是個體意識的覺醒,用戶開始追求以自我為中心,延伸到消費市場,這種變化放大了電商的想象空間。一方面,頭部KOL的意見,很大程度上影響了C端人群購買行為;另一方面,頭部效應(yīng)引導(dǎo)了平臺的價值觀走向,與用戶形成“強連接”關(guān)系,帶貨只是其中一種變現(xiàn)手段。

從價值分析而言,“貝倉”整體模式是雙向賦能,從產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商、分銷商到最終終端用戶,各環(huán)節(jié)相互滲透、相互關(guān)聯(lián),形成利益共生體。而從產(chǎn)業(yè)提升角度來講,“貝倉”通過信息閉環(huán),進(jìn)行人、貨、場商業(yè)化重構(gòu),賦能小“B”端掌柜,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)再循環(huán)。

(文/聯(lián)商專欄 )

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