老干媽是真的不行了嗎?
最近看到界面的數(shù)據(jù)新聞《“老干媽”廣告做的很火,但市占率已不及同行》,好奇之下去知乎搜了一圈老干媽,結果讓我嚇了一跳。也許是我長期沒有關注它,現(xiàn)在滿屏充斥著看衰的聲音,什么“賣不動了”“跌下神壇”“老干媽已死”這種類型的。
作者們總結的主要原因包括:老干媽由年輕人接班以后擴大辣椒收購產(chǎn)地,選擇更便宜的辣椒;員工偷竊商業(yè)機密另起爐灶;廠房起火;推出年輕態(tài)的廣告,打破了不做廣告宣傳的慣例。
界面那篇稿子引用一個市場研究顯示:“據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù),2018年,老干媽調味品零售市占率為3.6%,低于海天和李錦記。”
這個研究非常有問題,因為老干媽在市場上主打產(chǎn)品只有幾種不同型號的辣椒醬,跟海天、李錦記、太太樂這些跨品類都有銷路不錯的單品的廠家相比,恐怕難以讓人信服。
老干媽的其他產(chǎn)品還有腐乳、火鍋底料、榨菜,但這些產(chǎn)品的市場狀況完全不能與主營辣椒醬相提并論,基本可以將其看作是只有辣椒醬單品的,類似“黃燜雞米飯”(只有單一的菜品)和廉航(只采購單一的飛機型號)這種管理模式。
同一文章又從網(wǎng)購銷量出發(fā),說老干媽網(wǎng)購銷售不如一些“網(wǎng)紅辣醬”。這里比較有代表性的是草原匯香和吉香居。
草原匯香是我老家的牌子,實話說口味很獨特,我也非常喜愛。但一個最大的問題是它渠道太少了,基本在線下超市看不到。在網(wǎng)購榜單中,這個家鄉(xiāng)品牌如此靠前,真讓我欣慰。
吉香居的線下覆蓋則相對好一點,一些大超市都能看到下飯菜,他家蘿卜干也不錯。它滿足了不喜歡純辣椒,又不滿足于只有烏江榨菜的同學。
但吉香居的滲透率也不可能跟老干媽相比。從全國各地大大小小的超市中,從幾層樓的歐尚、麥德龍到還沒被天貓?zhí)K寧收編的夫妻老婆店,都有進老干媽,而且一定不會砸在手里。
老干媽線下渠道覆蓋之強勁,令它其實并沒有太大必要去糾結網(wǎng)絡銷量。這并不是老干媽廣告做的好,這是渠道們自己的選擇。
老干媽不做廣告是陶華碧所說的三個指標之一,另兩個是不上市和不融資——其實是一回事。那么,不宣傳的鐵律被打破,肯定會讓人產(chǎn)生負面預期。其實,這也沒什么大不了的。
雖然年輕管理層開綠燈是必要條件,但要說它能為此花多少錢那倒未必。像是主推這次營銷活動的天貓,應該也抱著只要能說動“鐵樹開花”,剩下的事情都由他們包辦的態(tài)度。
現(xiàn)在老干媽“負面滿天飛”,倒可以反過來證明,歷史上并不注重公關,估計也沒有這個預算的老干媽,對于所謂負面仍然放任自流。
如果老干媽真的對自己的品控和口碑有足夠自信,那其實它這樣做是正確的,沒必要花一大筆錢養(yǎng)活市場營銷和公關產(chǎn)業(yè)鏈。
媒體和個人作者們還引述一些知乎問答(那個知乎問題已關閉,因為“包含個人判斷”)和微博評論說,老干媽近幾年的口味變了,并認為原因是陶華碧淡出企業(yè)管理后,她的孩子們把采購辣椒的主產(chǎn)區(qū)由遵義蝦子鎮(zhèn)變成了河南柘城。
食品企業(yè)賴以起家的第一個拳頭產(chǎn)品,當然可以是家鄉(xiāng)水土養(yǎng)育的,如果想做控制產(chǎn)量的百年老店也大可以申請原產(chǎn)地保護標志,制定地方標準等等。但陶華碧經(jīng)營期間,雖然對辣椒選用的品質要求甚嚴,可并沒有如外界對她猜測的一樣,直接限制辣椒的產(chǎn)地。
這說明她本身就不認為辣醬口味的穩(wěn)定,必須取決于一定得選用同一個地方的辣椒。對老干媽而言,它的配方是更重要的決定因素。
舉一個不一定恰當?shù)睦?。農(nóng)夫山泉剛推出的時候,水源地是跟開發(fā)商養(yǎng)生堂廠址接近的千島湖,所以有口號說“有點甜”?,F(xiàn)在它改由長白山取水,除了強調天然之外,已經(jīng)不再拿故鄉(xiāng)的千島湖和“有點甜”說事了。
那么相應地,2016 年前員工賈某竊取商業(yè)機密的事情對公司的影響,可能還要大于辣椒產(chǎn)地問題。
雖然報道稱這次竊密對老干媽造成的經(jīng)濟損失以千萬元計,但從那到現(xiàn)在兩三年,我們也沒有看到賈某后來進入的本地食品廠,確實有對老干媽造成有如百事可樂挑戰(zhàn)可口可樂一樣巨大威脅的情景。當初人們擔心的情況,至今也沒有發(fā)生。
老干媽的“土搖”廣告引發(fā)爭議,還在于人們對它可能失去傳統(tǒng)口味的憂慮。不過,只要公司負責人頭腦正常的話,絕不會做改變口味本身這種事情。哪怕是可口可樂,當它們在 1980 年代推出所謂改良口味的產(chǎn)品時,也遭遇了巨大的“滑鐵盧”。
這里一個潛在的隱患是,不同于馬應龍痔瘡栓這種外用的產(chǎn)品(你看它也國潮了但就沒什么人批評),人們對入口的東西的口感印象,可以一定程度受到其它感官的干擾。例如你認為橙汁天生就應該是橙色的,如果給你一杯藍色但有橙味的飲品,你一定會覺得不夠好喝,可能是腦袋里不夠“天然”的想法作祟。
我更愿意把老干媽的新廣告看作是一種勇于變革的象征,是“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”和孕育全新可能性的溫床。只要還能給消費者繼續(xù)購買傳統(tǒng)老包裝的選擇權,哪怕推出一個分支,把“老干媽”換成“小干媽”,都像是限量版的藍色、透明可樂一樣無傷大雅。
孩子們并沒有真的違背陶華碧說不宣傳的本意:她做大老干媽的時候,伴隨著三株、秦池、愛多等廣告“標王”的坍塌,“不宣傳”的實質其實是不做與企業(yè)實力不符的過度營銷,乃至肉搏下水,參與商戰(zhàn)。
從創(chuàng)業(yè)到守業(yè),家族企業(yè)傳承給年輕一代之后,年輕人可能最喜歡做的一件事,就是為公司傳統(tǒng)松綁和適度創(chuàng)新;而他們退位不退休的父母輩,則繼續(xù)在旁邊隨時準備重新掌舵,監(jiān)視著企業(yè)這條大船行進的足夠平穩(wěn)。
有些時候,像宗慶后的女兒宗馥莉一樣,要做自己的獨立廠牌,不受父輩蔭蔽的想法會比較占上風;有些時候,像柳傳志的女兒柳青一樣,雖有自己一片天地,但職業(yè)軌跡與父輩的產(chǎn)業(yè)有千絲萬縷的聯(lián)系,可以無縫對接。
不論如何,只要做得好,終歸會有人給繼承者們著書立傳,替他們把一舉一動自圓其說。但反過來,如果最后做失敗了,那就肯定有一堆替他們總結教訓的人出來。這就是看似風光的家族接班人的壓力來源。
我只想今后到老了都能繼續(xù)吃老干媽,這是我唯一在意的事情。
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