Q：連鎖加盟做O2O最好還是建立一個團隊，要是沒有企劃人員、IT人員等，他們還是完全做不了。

　　A：做加盟連鎖的兩個層面：店面對終端消費群，招商對潛在投資者，目前不管你是店面，還是招商，如果你沒有一個很好的企劃人員和平臺，那么你做什么成 本都很高，相當于你把平臺和內(nèi)容做好，這個成本是很低的。在IT這一塊其實是可以做外包的，但是企劃最好要有自己的企劃。

　　Q：在培訓方面，有些內(nèi)容光靠視頻或語音是達不到效果的，我們自己也在做語音培訓，只是理念方面可以做好，其他方面還是不太好。

　　A：目前在培訓來講，線上線下結合可能還是會有難度，之前我曾經(jīng)幫企業(yè)做多方會議的平臺，如果有像直播室這樣的就會好一些。

　　Q：加盟連鎖觸網(wǎng)后，如何更好的避免與線下加盟商的渠道沖突？這一塊您有什么心得？煩請分享一下。

　　A：加盟連鎖的企業(yè)如果觸網(wǎng)之后，有個問題點在于，他出的貨需不需要通過加盟店來配送，如果需要加盟店來配送，那么業(yè)績算誰的，這就是一個難點。那么 像探路者，他是通過加盟店來配送，那么業(yè)績就算加盟店的，這樣就等于總部在幫他銷售。也有企業(yè)采用的一個模式是加盟店補貨，這個銷售加盟店是不享有的，那 這樣加盟店就很不樂意。

　　Q：連鎖超市做O2O，有相對成功的例子嗎？

　　A：唐久和京東的合作算是個方向。

　　Q：只要是商品銷售的領域都是電商的事情，只有附帶服務模式輸出的才是O2O要做的事情，連鎖超市加盟的所附帶的服務模式的輸出是怎樣的呢？

　　A:以加盟費或者以首批為主營收入的，我們稱之為招商型企業(yè)，現(xiàn)在招商型企業(yè)支撐不下去。因為如果他只做招商，他的店鋪存活是支持不下去的。那么他一定要存活就需要想辦法創(chuàng)新或改變。
        招商型企業(yè)如果有好的創(chuàng)新模式，那么他是完全可以落地的?？梢宰龅暮艽蟆Ｒ灿邪咐龔囊粋€招商型的企業(yè)做到幾千家店做成的。像廣州的一家做母嬰用的，長沙的做竹纖維產(chǎn)品的。都是五六千家店了，非常不錯。

　　如果把招商模式為主作為一個過渡，比如我只做一年兩年，當網(wǎng)絡發(fā)展的一定程度，那么我就開始及時扶持加盟商，這是容易落地的。那很多加盟連鎖企業(yè)， 他們因為慣性思維讓他們覺得這種模式一直可以持續(xù)下去，事實上，到2010年之后這種加盟商騙加盟費，騙首批的模式就很難持續(xù)下去了。今年我身邊好幾個這 樣的品牌都支撐不下去。最后不得不把辦公室搬到租金比較低的地方去。其實如果你正在做加盟連鎖，如果你招商速度開始是做不起來的。他的速度其實要在一兩百 家店的時候才會開始快起來。如果不依賴加盟商的力量，只是依賴你自己去打廣告，目前是很難把速度拉起來的。

　　我們國內(nèi)可以講有百分之六七十的做加盟連鎖的企業(yè)都處于這種狀態(tài)，差不多一年，好一點的一年半就開始換一個項目啦。他只把這個項目賺一筆錢就撤，這種 模式在2010年里面是完全可行的，他通過一年招商，完全可以賺到錢，今年很多這類企業(yè)都賺不到錢啦，包括我服務的企業(yè)，也是這樣一個模式，但是現(xiàn)在賺不 到錢，所以要做實才可以。

　　現(xiàn)在是一個調(diào)整的時期，賺快錢的企業(yè)這兩年調(diào)整不了就做不下去了，因為現(xiàn)在在百度上投放效果越來越差，成本越來越高，一個化妝品的關鍵詞在百度上已經(jīng) 去到150快錢。就是任何人點擊一次就150塊錢。一個企業(yè)在百度上投10萬塊錢進去，現(xiàn)在可能還可以做到十幾二十家的開店。然后可能除掉他的門工、租 金、運營成本。那么基本上沒有錢賺。

　　光說產(chǎn)品基本還有幾家做的不錯的，基本上要看終端這個模式，比如譚木匠只是賣梳子，現(xiàn)在做到香港上市，他其實產(chǎn)品很簡單，也很容易模仿，但是其他人很難做到，就是因為他把這種文化，把真?zhèn)€企業(yè)的氛圍做到了產(chǎn)品里面去。

　　我們國內(nèi)做加盟連鎖做的最成功的是流行美，他平均有90%是賺錢的，但是現(xiàn)在也可能做不到的。我們大部分企業(yè)能做到60%賺錢就已經(jīng)很不錯啦。

　　Q：請教李總，為啥不做幫投資者選靠譜項目的O2O？大多數(shù)介紹加盟項目的平臺網(wǎng)站和加盟總部狼狽為奸。提高投資者的體驗貌似比較靠譜。

　　A：很多企業(yè)選項目這個是有風險，所以我們一般不幫投資者選這樣一個項目。去一個企業(yè)選擇一個項目最簡單的就是看：1.他自己有多少直營店，如果有超過10個直營店，那么這個項目是可行的。因為一般投資型的企業(yè)就開一個店或兩個店，絕對開不到10個店。

　　Q：五六成是存活率，不是代表投資人加盟店賺錢了，其中很多還活著是因為還存在盈虧平衡可能，活著還沒有辦法關門，比如房租還沒到期，還找不到接手。

　　A：如果總部是實實在在在做品牌，他的利潤來源是依賴于補貨來做的，那么他五六成是可以做的到的。如果做不到他也存活不了。就 總部也就沒有利潤。

　　如果是招商型的，基本上90%是要關店的，這不用質(zhì)疑。因為如果一個店不賺錢的話，基本要在六個月之內(nèi)是要關門的，如果他投資在50-200萬，一年 內(nèi)也要關門，也就是說如果一個品牌存活的店有兩百家，那么算是可以。這里面還有一個問題是有多少可以跟總部關系良好，可以跟他進貨的。那么只要有進貨，這 個網(wǎng)絡就有價值，沒有進貨，就沒有價值。