O2O電子商務(wù)模式解析
發(fā)布時(shí)間：2020-11-27 13:19 作者：djtm 來(lái)源：DJTM 點(diǎn)擊： 字號(hào)：大中小
O2O即Online To Offline，即互聯(lián)網(wǎng)線上商務(wù)消費(fèi)與線下實(shí)際商務(wù)相結(jié)合商業(yè)應(yīng)用模式。聚集有效的購(gòu)買群體，并在線支付相應(yīng)的費(fèi)用，再憑各種形式的憑據(jù)，去線下，現(xiàn)實(shí)世界的商品或服務(wù)供應(yīng)商那里完成消費(fèi)。
二、O2O構(gòu)成
三、O2O與B2C、C2C的區(qū)別
1、O2O更側(cè)重服務(wù)性消費(fèi)（包括餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房……）；B2C、C2C更側(cè)重購(gòu)物（實(shí)物商品，如電器、服飾等等）；
2、O2O的消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)獲得服務(wù)，涉及客流；B2C、C2C的消費(fèi)者待在辦公室或家里，等貨上門，涉及物流；
3、O2O中庫(kù)存是服務(wù)；B2C中庫(kù)存是商品。
四、O2O的市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)
據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模為562.3億元，未來(lái)幾年將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到2211.6億元。
五、O2O的應(yīng)用場(chǎng)景
1、用戶通過(guò)PC聯(lián)網(wǎng)，找到相關(guān)的O2O服務(wù)網(wǎng)站，查找自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付手段進(jìn)行支付，然后到線下相應(yīng)的店面獲得產(chǎn)品或服務(wù)。
2、通過(guò)手機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，在O2O服務(wù)網(wǎng)站上查找自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)，然后利用手機(jī)支付進(jìn)行購(gòu)買，再到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。
3、通過(guò)手機(jī)上的App應(yīng)用進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的查找和訂購(gòu)，并利用手機(jī)支付手段購(gòu)買，再到線下消費(fèi)。
4、在線下實(shí)體店或者傳單上掃描RFID、條形碼或二維碼獲得心儀的產(chǎn)品信息，查找產(chǎn)品并通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付，然后商家會(huì)通過(guò)物流體系將產(chǎn)品送到用戶手中。
5、在線下實(shí)體店或者傳單上掃描RFID、條形碼或二維碼獲得心儀的產(chǎn)品或服務(wù)信息，查找并通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付，然后到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。
六、O2O的業(yè)務(wù)模式
O2O的業(yè)務(wù)模式分為交易型銷售(對(duì)應(yīng)波特的成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)與顧問(wèn)型銷售(對(duì)應(yīng)波特的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)。
1、交易型O2O銷售模式：團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)
成本領(lǐng)先型，以打價(jià)格戰(zhàn)為主的商業(yè)模式，其突出的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在交易型銷售中的打折銷售上。
2、顧問(wèn)型O2O銷售模式：強(qiáng)化品牌、廣告和體驗(yàn)
（1）利用O2O強(qiáng)化企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌，以此帶動(dòng)線下銷售。
（2）由于O2O推廣能獲得精準(zhǔn)的反饋效果，同一般無(wú)目標(biāo)地投放廣告相比，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)有強(qiáng)大的吸引力。
（3）O2O線上服務(wù)本身，可以通過(guò)信息方式，提供良好的用戶體驗(yàn)。
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網(wǎng) 址：www.djtm.com.cn
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